FAQ

Wo kann ich meinen Mietwagen abholen?

Fahrweidstr. 28a, 8951 Fahrweid

Wo kann ich meinen Mietwagen zurückgeben?

Fahrweidstr. 28a, 8951 Fahrweid

Wie schnell ist mein Mietwagen verfügbar?

Eigentlich sofort, vorbehaltlich Buchungen.

Worauf muss ich bei der Rückgabe achten?

Elektrofahrzeuge:

Die Fahrzeugbatterie muss vollgeladen sein. Sollte die Batterie nicht voll aufgeladen sein, werden wir Ihnen die entsprechenden Ladekosten zuzüglich einer Aufwandsentschädigung belasten, zahlbar vor Ort bei Rückgabe des Mietwagens.

Für Batteriestände von weniger als 20% wird zusätzlich zu den Ladekosten eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.00 fällig, zahlbar vor Ort bei Rückgabe des Mietwagens.

Sämtliche während der Mietdauer angefallenen Zusatzkosten (Strombezug mit unserer Tankkarte etc.) werden am Ende der Mietzeit, bei der Rückgabe des Mietwagens, fällig und sind vor Ort zu bezahlen.

Mit Benzin/Diesel angetriebene Fahrzeuge:
Der Treibstofftank ist zu Lasten des Mieters voll aufzufüllen.

Sind die Mietwagen mit Winterreifen ausgerüstet?

Selbstverständlich sind unsere Fahrzeuge den Witterungsverhältnissen entsprechend ausgerüstet.

An wen wende ich mich im Falle einer Panne?

Sie finden die jeweilige Nummer für die Pannenhilfe im Handschuhfach bei den Fahrzeugunterlagen. Der Vermieter ist sofort zu benachrichtigen, entweder über WhatsApp oder telefonisch (+41 78 218 80 87).

Kann ich meinen Mietwagen selber reparieren lassen?

Nein, unsere Fahrzeuge können nicht vom Mieter repariert werden.

An wen wende ich mich im Falle eines Unfalles?

Bitte kontaktieren Sie zunächst die Polizei und dann Rentz Solutions, entweder über WhatsApp oder telefonisch (+41 78 218 80 87). Es muss bei jedem Unfall ein Unfallprotokoll durch die Polizei erstellt werden.

Wie lang ist ein Miettag?

Ein Miettag dauert grundsätzlich 24h.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Schreiben Sie uns einfach über WhatsApp oder rufen Sie uns an (+41 78 218 80 87). Geben Sie bitte Angaben zu Ihrer Person an. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt setzen.

Kann ich meinen Mietvertrag verlängern?

Sofern der Mietwagen nicht bereits ausgebucht ist, können Sie nach Rücksprache mit uns den Mietvertrag verlängern. Sollte Ihr Mietwagen bereits ausgebucht sein, dann werden wir Ihnen gerne eine Alternative anbieten. Beachten Sie bitte, dass Sie zur Verlängerung am ursprünglichen Rückgabetermin persönlich mit dem Mietwagen in unserer Abholstelle Fahrweid vorbeikommen müssen, um die Verlängerung zu unterschreiben und den entsprechenden Betrag zu bezahlen.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Schreiben Sie uns einfach über WhatsApp oder rufen Sie uns an (+41 78 218 80 87). Geben Sie bitte Angaben zu Ihrer Person an. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Kontakt setzen.

Ist eine Stornierung kostenlos?

Sie können Ihre Buchung bis 48h vor Mietbeginn kostenlos stornieren. Bis 24h vor Mietbeginn erheben wir eine Gebühr von 25%. Bei Stornierung unter 24h vor Mietbeginn wird der komplette Mietbetrag fällig.

Wie alt muss ich sein um ein Auto zu mieten?

Es ist ein Mindestalter von 18 Jahren erforderlich.

Welche Dokumente benötige ich zur Abholung des reservierten Mietwagens?

Bei der Anmietung bringt der Mieter das Zahlungsmittel (Visa, Mastercard, EC-Karte, Twint oder Cash), einen gültigen Führerschein und einen gültigen Personalausweis oder einen noch mindestens einen Monat gültigen Reisepass mit. Wir bitten Sie diese Unterlagen bei der Fahrzeugabholung dabeizuhaben, um einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen.

Beachten Sie bitte, dass Sie für den Lamborghini Huracàn einen gültigen schweizerischen Führerschein besitzen, und einen festen Wohnsitz in der Schweiz haben müssen.

Muss ich den Mietwagen persönlich abholen oder kann ich eine andere Person ihn abholen lassen?

Der Mietwagen muss vom Vertragsnehmer persönlich abgeholt werden.

Ich habe etwas im Mietwagen vergessen. An wen kann ich mich wenden?

Schreiben Sie uns einfach über WhatsApp oder rufen Sie uns an (+41 78 218 80 87).

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Mastercard, Visa), EC-Karten, Twint oder Bargeld.

Wieviel beträgt die Kaution?

Wir verlangen keine Kaution, ausser beim Lamborghini Huracàn.

Die Kaution für den Lamborghini Huracàn beträgt CHF 1‘000.00, zu hinterlegen in Form von Bargeld, Kreditkartenreservation oder Ihr persönliches Fahrzeug als Pfand.

Wie lade ich meinen Elektro-Mietwagen wieder auf?

Bei der Fahrzeugübergabe erhalten Sie von uns eine Ladekarte von SwissCharge. Mit dieser Ladekarte können Sie Ihren Elektro-Mietwagen bequem laden. Die während der Mietdauer entstandenen Ladekosten sind zahlbar vor Ort bei Rückgabe des Mietwagens, zusätzlich einer einmaligen Bearbeitungsgebühr von CHF 5.00. Selbstverständlich können Sie die Ladevorgänge auch mit Ihrer persönlichen Kreditkarte vornehmen.

Kann ich im Mietwagen rauchen?

In allen unseren Fahrzeugen besteht ein striktes Rauchverbot. Wir erheben eine Gebühr von CHF 100.00 für den Mieter, wenn ein zurückgegebenes Fahrzeug eine spezielle Reinigung erfordert, um jegliche Anzeichen von Rauchen zu beseitigen.